為進一步構建和諧醫(yī)患關系，更好的了解患者對醫(yī)院服務的需求。近日，我院外一科（血管疾病專業(yè)）病區(qū)召開了一次主題為“答疑解惑、聆聽患者”心聲的公休座談會，會議邀請在院患者及家屬代表參加座談。

 ▲會議現場

此次座談由外一科（血管疾病專業(yè)）病區(qū)張斌主任組織召開、趙慧護士長主持。會上張主任、趙護士長與數名患者及家屬代表進行了詳細溝通交流。趙慧護士長首先對各位患者及其家屬代表前來參會表示感謝，希望他們踴躍發(fā)言，把在醫(yī)院就診、檢查、住院等過程中遇到的問題、就醫(yī)流程不暢通的地方提出來，以便科室進一步改進工作，為廣大患者提供更加便捷、優(yōu)質的服務。

▲會議現場

座談會上，患者及家屬代表對我院醫(yī)護人員的診療水平和服務水平給予高度肯定，對治療效果及服務表示滿意。同時患者及家屬代表對住院條件等方面也提出了一些合理化建議。主任及護士長針對家屬的疑問進行一一解答，現場能解決的問題立即解決，現場無法解決的承諾患者將盡快落實。會中，患者提出的有關于疾病的一些疑問，張主任也一一進行了詳細的講解和普及。

此次座談會為醫(yī)護和患者構建了和諧的交流平臺，不僅促進了醫(yī)患溝通，強化了醫(yī)患了解，更加深了醫(yī)護人員與患者之間和諧、友好的醫(yī)患關系，對之后的治療、護理等工作的優(yōu)化開展有著積極的推動作用。